Min webbplats fungerar inte efter registrering

Av rent tekniska anledningar som är utom Websupports kontroll kan den domän du använder i ditt Websupport-konto inte användas direkt efter registrering. Detta påverkar också din webbplats hos Websupport då den kräver ett fungerande, aktivt domännamn för att fungera.

 

Värt att veta om domännamn och din webbplats:

1. Ett nytt domännamn aktiveras inte omedelbart.  Följande är bra att tänka på:

.SE-domäner: upp till tolv timmar.

Övriga domäner: upp till 24 timmar.

2. Vid överföring av domän från ett annat webbhotell finns flera faktorer som påverkar hur lång tid det tar innan domänen är kopplad till ditt Websupportkonto:

En överföring av andra domäner än .SE-domäner kan ta 3-4 dagar innan den är genomförd.

Ditt nuvarande webbhotells väntetider för att de ska släppa din domän kan Websupport inte påverka. Har du frågor om varför ditt domännamn inte överförts inom en rimlig tid, kontakta ditt gamla webbhotell.

Teknisk förklaring

För att en domän ska fungera med ditt Websupportkonto krävs fem saker:

1. Att domännamnet är registrerat.

2. Att domännamnet är betalt.

3. Att domännamnet är aktivt.

4. Att domännamnets tabell innehåller korrekt information.

5. Att domännamnet är placerat hos Websupport eller pekar mot Websupports webbservrar via en annan DNS.

Oavsett om du registrerar en ny domän, överför en domän till Websupport eller pekar om en domän mot din webbsajt hos Websupport så tar det ett visst antal timmar innan ändringarna propagerats ut till DNS-systemet. 

Beroende på vilken DNS-server som du använder kan ändringen ta kortare eller längre tid innan du ser att den genomförts och din webbsajt börjar fungera. Detta innebär dock inte nödvändigtvis att resten av världen kan komma åt din webbsajt precis just då eftersom olika DNS-servrar runt om i världen uppdaterar sig olika snabbt (eller långsamt).

Byt till snabbare DNS

Om du vill vara säker på att alltid använda en snabb DNS hemma eller på kontoret rekommenderas någon av dessa:

OpenDNS (208.67.222.222 eller 208.67.220.220)

Google DNS (8.8.8.8 eller 8.8.4.4)

Kontakta leverantören av din dator eller dess operativsystem för hjälp med att byta DNS-inställningar.