Kontrollera:
- att du är ansluten till Internet, öppna din webbläsare och skriv in en webbadress
- att mottagarens e-postadress är korrekt
- att din egen e-postadress är rätt
- att inte ett felaktigt brev ligger och blockerar i ut-korgen
- att rätt utgående e-postserver används och att du valt att använda SMTP autentisering om du skickar via vår mailserver.
Information om vilken utgående server som ska användas finner du i kontrollpanelen under respektive e-postkonto.
OBS! din Internetleverantör kan ha spärrat port 25 för utgående mail. En del Internetoperatörer, t.ex. Telia och Bredbandsbolaget, har stängt port 25, vilket resulterar i att Websupports SMTP server inte fungerar. Det finns enkelt sätt att lösa detta.
Lösning:
Vi har port 587 öppen som är ett alternativ till den så ofta blockerade port 25. Se till att ha autentisering påslaget! Användarnamn och lösenord är densamma som ingående server.