Problemlösning

Kontrollera: - att du är ansluten till Internet, öppna din webbläsare och skriv in en webbadress - att mottagarens e-postadress är korrekt - att din egen e-postadress är rätt - att inte ett felaktigt brev ligger och blockerar i ut-korgen - att rätt utgående e-postserver används och att du valt att använda SMTP autentisering om du skickar via vår mailserver. Information om vilken utgående server som ska användas finner du i kontrollpanelen under respektive e-postkonto. OBS! di...

Det kan finnas flera olika anledningar till detta. Får de som skickar till dig ett studsmeddelande av något slag? Detta felmeddelande ger ofta mycket och relevant information om vad som orsakar felet, det kan t.ex. stå att Inboxen är full eller att adressen kanske inte existerar (om avsändaren råkat skriva fel adress eller så). Relevant driftinformation finns på status sidan! (https://status.websupport.se/)

Om man skickar och tar emot mail med stora bifogade filer så kan dessa ta ett tid innan dem levereras, nätverkshastighet och liknande kan även vara en bestämmande faktor i leveranstid.

Samtliga inkommande e-postmeddelanden kontrolleras av vårt antivirusskydd men tänk på att detta inte ersätter virusskyddet på din dator. Idag kan virus ta sig in i en dator på andra sätt än via e-post och vi rekommenderar er att förutom att ha ett antivirusprogram även installera dom senaste uppdateringarna för ert operativsystem. Vi kan inte heller garantera att vårt antivirusskydd är 100%-igt trots att det uppdateras dagligen, nya virus kommer ofta och det är inte säkert att vårt program h...

Felkod: 0x800ccc0e / 0x800ccc0d / 0x800ccc0f Orsak: Detta beror allra oftast på att det är problem att nå mailservern. Förmodligen på grund av uppkopplingsproblem mot oss, allra vanligast på grund av att fel port används eller att din internetleverantör blockerat den porten. Lösning: Se till så du använder SMTP porten "587" i Outlook. Felkod: 0x800ccc79 Orsak: Kan uppstå om du missat aktivera SMTP autentisering i programmet Lösning: Aktivera SMTP autentisering och försök igen. Felkod: ...

"We do not relay..." eller "Relaying denied, proper authentication required" betyder att du inte har verifierat dig mot servern innan du skickar e-post. I din e-postklient måste du ange att utgående server kräver SMTP autentisering/verifiering. Samma inloggning som inkommande e-post ska användas. Övrigt: Om du lyckas skicka iväg ett mail men får tillbaka detta felmeddelande från mottagarens mailserver så beror det på att mottagarens domän inte är upplagd i mottagarens mailserver. Du får då fö...

Den senaste versionen av Apples operativsystem för Macintosh, OS X Lion, innehåller en helt ny version av e-postprogrammet Mail. Tyvärr innehåller programmet åtskilliga buggar i exempelvis sökfunktionen där e-post inte hittas. Organiserar du din e-post efter diskussioner så kan brev tillfälligt försvinna, och ditt e-postkonto kan sluta fungera. Om det sistnämnda händer är rekommendationen att du startar om Mail så skall det fungera igen. Detta beror alltså buggar i OS X Lion och Mail och är in...