Övrigt

Home > Övrigt

Varför måste jag bekräfta min identitet varje gång jag kontakta Websupport?

Tyvärr så finns det mycket illvilja på internet och det finns många som gärna förstör för andra. Därför vill vi alltid kolla så att vi pratar/mailar med rätt person innan vi gör några ändringar, det är därför viktigt att du ringer från det telefonnummer du registrerat med oss (detta kan uppdateras i kontrollpanelen om du byter nummer). Det samma gäller din e-postadress om du mailar till oss, får vi ett mail från en annan adress så kommer vi be att få samma mail fast från rätt adress. Om inget a...

Kan jag lägga upp en WikiLeaks-mirror hos er?

Vi tillåter inte att man läggar upp en WikiLeaks-mirror hos oss då dem är attraktiva mål för DDoS attacker som kan skada våra andra kunder.

Var kan jag rapportera olovlig aktivitet på erat webbhotell?

Hittar du någon hos oss eller vill rapportera olovlig aktivitet på ert webbhotells konto kan ni skicka mail till oss på abuse@websupport.se om information

Vilka portar är öppna i era brandväggar?

Brandväggsregler Har du ett konto på vår delade miljö så är det följande brandväggsregler som appliceras på in- och utgående trafik. Inkommande trafik Endast portar knutna till de tjänster vi erbjuder är öppna, det är alltså inte möjligt för Websupports kunder att sätta upp egna tjänster. Utgående trafik Följande portar är öppna för trafik utåt, observera att vi inte gör några undantag på nedanstående regler. Port Beskrivning 21/tcp FTP-trafik 22/tcp Secure Shell (SSH...

Min sida har blivit avstängt! Varför?

Om ditt konto har stängts av så kan det finnas flera anledningar till detta: - Kontot har inte förnyats. Logga in i din kontrollpanel och kontrollera dina eventuella obetalda fakturor. - Kontot bryter mot avtalet Logga in i din mail och kontroller om du fått något ärende av oss, är kontot avstängt på grund av att det bryter mot avtalet så finner du mer information om detta i ett ärende skapat av oss. De vanliga anledningarna till att ett konto är nedstängt är att en faktura inte b...

Hur många kunder har ni per server?

Eftersom vi har alla kunder i en lastbalanserad miljö så ligger alla kunder på alla servrar så när en kund gör ett besök så används servern med minst belastning.

Hur tar jag reda på vilken nod i klustret jag har hamnat på?

För att vi bättre och snabbare ska kunna felsöka om du har problem så kan det vara bra att vi får reda på vilken nod i klustret du hamna på när du besöker din webbsida. ASP.NET I ASP.NET kan du lägga in följande på valfritt ställe i på din webbsida, t ex inom <head></head>-taggarna:  PHP Se phpinfo som du kan skapa med koden <?php phpinfo(); ?>

Hur avslutar jag prenumerationen av driftstörningsmeddelanden?

Nedan är en guide för hur man går till väga för att deaktivera utskick av e-postuppdateringar vid driftstörningar. 1. Starta webbläsaren. 2. Navigera till https://status.websupport.se/ som är vår driftsida. 3. Klicka på ”Subscribe to email notifications” 4. Under your@email.com (mailto:your@email.com) fyller du i den adress som du får driftstörningsrapporter på, acceptera användarvilkoren och verifiera att du inte är en robot genom att bocka i ”Im not a robot” 5. Klicka därefter på ”Uns...

Hantera SSL-certifikat i din kontrollpanel

1. Välj host/domän Först väljer du om det är www.domän.se eller domän.se eller subdomän.domän.se som ska ha certifikatet. Notera att webbplatsen måste ligga på våra servrar för att certifikatet ska gå att använda via kontrollpanelen. Vi kan alltså inte installera certifikatet mot andra leverantörer och deras tjänster. 2. Skapa mailadress Det andra som krävs är att du sätter upp en vidarebefordring för en E-postadress under domänen. E-postadressen ska antingen heta hostmaster@domän.se, admi...