Tyvärr så finns det mycket illvilja på internet och det finns många som gärna förstör för andra. Därför vill vi alltid kolla så att vi pratar/mailar med rätt person innan vi gör några ändringar, det är därför viktigt att du ringer från det telefonnummer du registrerat med oss (detta kan uppdateras i kontrollpanelen om du byter nummer). Det samma gäller din e-postadress om du mailar till oss, får vi ett mail från en annan adress så kommer vi be att få samma mail fast från rätt adress.
Om inget av detta går så kommer vi be om en inscannad eller fotad kopia av pass, körkort eller id-kort.